1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website elternretreat.com, über die Verkaufsplattform ablefy oder per E-Mail geschlossen werden, zwischen
Rebecka Eckert, ElternRetreat by Rebecka Eckert
Lottbeker Weg 131b, 22395 Hamburg
E-Mail: info@elternretreat.com
USt-IdNr.: DE459551079
(nachfolgend „Anbieterin“)
und ihren Kunden und Teilnehmern (nachfolgend „Teilnehmer“). Sie gelten für Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB). Abweichende Bedingungen der Teilnehmer gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet Online-Kurse, Live-Gruppenprogramme (zum Beispiel das ElternRetreat), Einzelgespräche, digitale Produkte sowie Resilienztrainings für Unternehmen an. Inhalt, Umfang, Termine, Format und Dauer des Zugangs ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. im Bestellprozess oder aus dem individuellen Angebot.
Prävention, keine Therapie: Die Angebote dienen der Prävention und der Stärkung der persönlichen Resilienz gesunder Menschen. Sie sind keine Psychotherapie und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung. Wer sich in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung befindet, stimmt die Teilnahme bitte mit der behandelnden Person ab. Die Teilnehmer bleiben für ihre Gesundheit und ihre Entscheidungen selbst verantwortlich. Ein bestimmter Erfolg ist nicht geschuldet.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Bestellungen erfolgen über den Bestellprozess der Plattform ablefy. Mit Klick auf die Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot ab. Vor Absenden der Bestellung kann er seine Angaben prüfen und korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den Zugang zum gebuchten Angebot freischaltet.
Bei Unternehmen kommt der Vertrag mit Unterzeichnung des Auftragsformulars zum individuellen Angebot zustande.
Vertragssprache ist Deutsch. Der Teilnehmer erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail. Die AGB sind außerdem jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Für Verbraucher sind dies Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Angebote für Unternehmen verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlungsabwicklung übernimmt die ablefy GmbH. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Preis mit Vertragsschluss fällig. Bei Ratenzahlung gelten die im Bestellprozess angezeigten Raten und Fälligkeiten.
5. Durchführung von Live-Kursen
Live-Sessions und Einzelgespräche finden online per Videokonferenz statt. Die Termine werden in der Leistungsbeschreibung genannt oder rechtzeitig vor Beginn mitgeteilt. Soweit Aufzeichnungen angeboten werden, stehen sie im Kursbereich für den in der Leistungsbeschreibung genannten Zeitraum zur Verfügung.
Nimmt ein Teilnehmer einzelne Termine nicht wahr, bleibt der Preis unverändert. Die Anbieterin kann einzelne Termine aus wichtigem Grund, etwa bei Krankheit, verschieben und bietet dann einen Ersatztermin an. Findet ein Kurs insgesamt nicht statt, erstattet die Anbieterin bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen vollständig.
Vereinbarte Einzeltermine können Teilnehmer per E-Mail verschieben. Die Anbieterin bittet darum, dies so früh wie möglich mitzuteilen.
6. Trainings für Unternehmen
Für Resilienztrainings für Unternehmen gelten vorrangig die Vereinbarungen im individuellen Angebot und im Auftragsformular, insbesondere zu Leistungsumfang, Terminen, Preis, Zahlungsziel und Stornierung. Ergänzend gelten diese AGB. Die Anbieterin gibt keine persönlichen Inhalte einzelner Teilnehmer an den Arbeitgeber weiter. Der Arbeitgeber erhält eine Teilnahmebestätigung und einen organisatorischen Abschlussbericht.
7. Nutzungsrechte und Vertraulichkeit
Alle Kursinhalte, Videos, Audios, Handouts und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Inhalte für den eigenen, persönlichen Gebrauch zu nutzen. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Eigene Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen von Live-Sessions sind nicht gestattet.
Was andere Teilnehmer in Gruppensitzungen teilen, ist vertraulich zu behandeln und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
8. Pflichten der Teilnehmer
Der Teilnehmer sorgt selbst für die technischen Voraussetzungen der Teilnahme, insbesondere ein geeignetes Endgerät und eine stabile Internetverbindung. Er verpflichtet sich zu einem respektvollen Umgang mit allen Beteiligten. Stört ein Teilnehmer den Ablauf wiederholt oder erheblich, kann die Anbieterin ihn nach vorheriger Ermahnung von weiteren Sitzungen ausschließen.
9. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Rebecka Eckert, ElternRetreat by Rebecka Eckert, Lottbeker Weg 131b, 22395 Hamburg, Telefon: +49 171 2915125, E-Mail: info@elternretreat.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einem Vertrag über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Bei einem Vertrag über nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte (zum Beispiel Videokurse, Audios oder PDFs zum Download) erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und die Anbieterin ihm eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Rebecka Eckert, ElternRetreat by Rebecka Eckert, Lottbeker Weg 131b, 22395 Hamburg, E-Mail: info@elternretreat.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
11. Streitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Anliegen erreichen Teilnehmer sie jederzeit unter info@elternretreat.com.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Ist der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hamburg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.